Kierownictwo firmy RSBP spol. s r.o. ustaliło w celu wsparcia swoich strategicznych zamiarów i wypełnienia hasła „Jakościowe produkty i usługi są źródłem zadowolenia naszych klientów” następującą politykę jakości:
- Kierownictwo firmy opiera realizację polityki zapewnienia jakości, na zupełnej zgodzie z wymaganiami normy EN ISO 9000, na podstawie założeń ciągłego doskonalenia i skutecznego zarządzania wszystkimi procesami, mającymi wpływ na jakość usług, i nieustannym poprawianiu efektywności zarządzania jakością.
- Nieustanne zadowalanie wszystkich naszych klientów usługami w dziedzinie urządzeń przeciwpożarowych i przeciwwybuchowych jest podstawą sukcesu w rywalizacji z konkurencją i decydującym założeniem trwałego podnoszenia poziomu firmy. Jego wynikiem jest wzrost dobrobytu firmy oraz tworzenie gwarancji socjalnych dla naszych pracowników.
- Zamiarem naszej firmy jest tworzenie i utrzymywanie dobrego imienia w stosunku do jakości, cen i terminów realizacji usług, co nam zapewni stabilną pozycję na rynku czeskim i pomoże utworzyć potencjalne warunki do świadczenia naszych usług na rynkach zagranicznych.
- W stosunkach handlowych z naszymi klientami skupiamy się na pozyskiwaniu informacji o ich potrzebach i za jakościowe uważamy tylko takie usługi, które spełniają wszystkie wymagania i potrzeby stanowione przez klientów, przez co zapewniamy podnoszenie poziomu satysfakcji naszych klientów.
- Spółka zapewnia zarządzanie procesem zakupów z naciskiem na wybór, ocenę i rozwój dostawców, aby zapewnić wysokiej jakości wejścia do realizacji wyrobów i usług.
- Zapewnienie wysokiej jakości naszych usług jest pierwszorzędnym celem wszystkich pracowników naszej firmy. Wszyscy nasi pracownicy nieustannie poprawiają swój dobry stosunek do jakości, szybką reakcję na nowe wymagania w procesie poprawiania jakości oraz na usuwanie stwierdzonych braków.
- Kierownictwo firmy zapewnia wszystkim swoim pracownikom skuteczną pomoc w nauce, szkoleniach i treningach w celu osiągnięcia realizacji polityki jakości i zadowolenia pracowników.
- Spółka zapewnia zarządzanie procesami produkcyjnymi w celu osiągnięcia stabilnej i powtarzalnej jakości wyrobów, przestrzegania procedur technologicznych, terminów oraz wymagań klientów.
- Spółka stosuje podejście procesowe do zarządzania wszystkimi działaniami, w tym zakupami, produkcją i świadczeniem usług, w celu ich ciągłego doskonalenia.
- Spółka zapewnia zarządzanie procesami rozwoju wyrobów i rozwiązań technicznych z naciskiem na spełnienie wymagań klientów, przepisów prawa oraz norm technicznych, przy jednoczesnym zwiększaniu innowacyjności i konkurencyjności spółki.
- Przy opracowywaniu nowych wyrobów i rozwiązań kierujemy się wymaganiami oraz oczekiwaniami klientów i dążymy do ich maksymalnego spełnienia.
