Política de calidad

A fin de apoyar sus objetivos estratégicos y de cumplir con el lema “la calidad de los productos y servicios garantiza la satisfacción de nuestros clientes”, la dirección de RSBP spol. s.r.o. ha establecido la siguiente política de calidad:

1. La dirección de la empresa basa la realización de la política de calidad el cumplimiento plenamente de lo establecido por la normas de la serie EN ISO 9000, es decir, el principio de perfeccionamiento continuo y de gestión eficiente de todos los procesos que afectan la calidad de los servicios y el mejoramiento continuo de la gestión de calidad.
2. La satisfacción permanente de nuestros clientes con los servicios relacionados con equipos contra incendios y explosiones es la base del éxito y una condición fundamental del aumento constante del nivel de la empresa. Esto tiene como resultado un empresa más próspera que proporciona seguridad social para su personal.
3. El objetivo de nuestra empresa es crear y mantener una buena reputación en lo que respecta a calidad, precios y plazos de realización, de manera que nos garantice una posición estable en el mercado checo y establezca condiciones para prestar nuestros servicios en el extranjero.
4. En las relaciones con nuestros clientes, procuramos obtener información sobre sus necesidades y consideramos de calidad solo a aquellos servicios que satisfacen todos sus requisitos y necesidades, para garantizar su mayor satisfacción
5. La empresa garantiza la gestión del proceso de compras con énfasis en la selección, evaluación y desarrollo de proveedores, con el fin de asegurar insumos de calidad para la realización de productos y servicios.
6. El aseguramiento de la alta calidad de nuestros servicios es tarea primaria de todo el personal de la empresa. Para todo el personal se profundiza constantemente una relación positiva con la calidad, la respuesta rápida a nuevos requisitos para mejorar el nivel de calidad y la eliminación de deficiencias identificadas.
7. La dirección de la empresa ofrece ayuda a todo el personal durante su educación, formación y entrenamiento en lo que respecta al cumplimiento de la política de calidad y la satisfacción del personal.
8. La empresa garantiza la gestión de los procesos de producción con el objetivo de lograr una calidad estable y repetible de los productos, el cumplimiento de los procedimientos tecnológicos, los plazos y los requisitos de los clientes.
9. La empresa aplica un enfoque basado en procesos para la gestión de todas las actividades, incluidas las compras, la producción y la prestación de servicios, con el objetivo de su mejora continua.
10. La empresa garantiza la gestión de los procesos de desarrollo de productos y soluciones técnicas, con énfasis en el cumplimiento de los requisitos de los clientes, la legislación y las normas técnicas, aumentando al mismo tiempo la innovación y la competitividad de la empresa.
11. En el desarrollo de nuevos productos y soluciones, partimos de los requisitos y expectativas de los clientes y nos esforzamos por satisfacerlos al máximo.