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POLITIQUE DE LA QUALITÉ

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La société RSBP s. r.o. réalise la politique de la qualité en s’identifiant entièrement aux exigences de la norme ČSN EN ISO série 9000, c’est-à-dire, aux principes de perfectionnement continu et de gestion efficace de tous les procédés influençant la qualité des services et aux principes d’amélioration continue de l’efficacité du management de la qualité.

Le but de notre société consiste à créer et à maintenir la bonne renommée en matière de qualité, prix, délais de réalisation des services, ce qui garantit une position stable sur le marché tchèque et crée de bonnes conditions préalables pour la fourniture de nos services sur les marchés étrangers. En ce qui concerne les relations avec nos clients, nous nous orientons vers la recherche d’informations relatives à leurs besoins. Pour nous, un service de qualité est uniquement un service qui satisfait à toutes les exigences fixées, aux besoins supposés de nos clients. Ceci nous permet d’augmenter la satisfaction des clients.

La garantie d’excellente qualité de nos service est l’objectif premier de tous les employés de notre société. Tous les employés approfondissent continuellement leur relation positive vis-à-vis de la qualité, les réactions rapides aux nouvelles exigences en matière d’augmentation du niveau de la qualité et vis-à-vis de la suppression des imperfections constatées. La direction de la société offre une aide efficace à tous les employés lors de l’éducation, la formation et l’exercice dans le but d’atteindre la réalisation de la politique de la qualité et la satisfaction des employés.


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